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职位描述
岗位职责:1.接听客户电话并做好记录,协调解决客户问题;2.及时向客户推介公司新活动项目,对老客户进行跟进服务;3.积极主动服务每一位客户,使之与公司保持良好的合作关系;4.客户投诉处理、客户回访、客户满意度调查等,做好本职内服务工作。任职资格:1.大专以上学历,专业不限,市场营销专业优先考虑;2.具有良好的服务意识、工作责任心和沟通协调能力、热爱客服工作;3.精通普通话、粤语,会简单英语口语交流,口齿清晰,良好的语言表达能力;4.熟练操作计算机,熟练使用office等办公软件;5.呼叫中心坐席、电商坐席工作经验、了解物流行业者均优先。