1、在物业经理的直接领导下，具体负责园区内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率；　　2、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好小区收费的各项管理工作；　　3、每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账上，以便查询和核对；　　4、每月将楼管员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的差错率为0；　　5、根据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发；　　6、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作；　　7、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作　　8、银行划账后，填制《银行进账单》交财务；　　9、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作；　　10、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及公司领导；　　11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表；　　12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作；