1.不拿自己折磨别人 2.不拿别人折麽自己
交谈要注意：
1.细雨柔声 2.善于和交谈着互动 3.尊重对方
说话四不准：
1.不打断对方 2.不补充对方 3.不纠正对方 4.不质疑对方
5.交往要以对方为中心、不随便评价别人
六不谈：
1.不要非议国家和政府 2.不能在背后议论别人 3.不要涉及国家商业机密
4.不谈论格调不高的话 5.不能非议交往对象 6.不涉及个人隐私
个人隐私五不谈：
1.不问收入2.不问年龄3.不问婚姻家庭4.不问健康 5.不问个人经历
使人产生好感的交谈方法：
1.多讲奋斗故事2.要吸引人最好以幽默开场3.不要随便作出口头承诺
生活中的语言智慧：
1.举例最有说服 2.判断要相对正确 3.拒绝要点到为止
打电话礼仪：
1.适时打电话 2.打错要道歉 3.通话三分钟结束
最不该打电话的时间是：周末早上七点、晚上八点、周五下午
接电话要注意：
1.接听要及时 2.通话语言要规范 3.电话断线要及时回拨
移动电话要注意：
1.不要随便借别人的电话2.使用手机要注意安全3.注意手机放的位置
4.公共场合不要使手机发出噪声
着装礼仪：
1.要符合身份 2.要扬长避短 3.区分场合 4.遵守常规
餐桌五不准：
1.不吸烟 2.让菜不夹菜3.祝酒不劝酒4.不整理衣服5.吃东西不发声
五句文明话：
1.问候语：“您好” 2.请求语：“请” 3.抱歉语：“对不起”
4.道别语：“再见” 5.感谢语：“谢谢”
宴会座次安排：
先宾后主 先女后男
1.自由式 2.相对式 3.并列式 4.桌子对门横放面门为上；竖放以右为上
自我介绍：
1.时机是否得体 2.先递名片再介绍 3.时间要短 4.内容、单位、部门、职务
5.单位或其他名字长的线全说后简说
介绍他人：
1.谁当介绍人 2.介绍他人私人事之前先了解双方是否同意 3.注意先后顺序
4.先介绍主人、后介绍客人
国际握手礼仪：
1.不用左手 2.和异性握手不用双手 3.握手时不戴手套、帽子、墨镜
4.避免交叉握手 5.和异性握手男士避免先伸手
如何索取名片：
1.激将法（是不是~~） 2.交易法（先给你的） 3.谦恭法（赞美他）
4.联络法（以后怎么联络）
交换名片：
1.地位低的人先交 2.群体：（先女后男、先长后幼）
说话音调应注意五个方面：
1.速度——说话的快慢 2.音量——说话声音的大小
3.音高——声音的高低 4.音度——声音的变化
5.音质]——声音的和谐度